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别当个让人无聊的人!7种说话习惯一定要改

演讲高手可以把无聊的主题讲得引人入胜,有些人可以把有趣的主题讲得枯燥乏味。

无趣家伙的习惯

怎样会是个无趣的人?真的有所谓“无趣”的人吗?还是说有些人会让甲觉得很无聊,却让乙觉得很有趣?显然,“无聊特质”可能确实存在,却也因人而异。换言之,这个人感到无聊,另一个人却感到有趣。如果一位法国古代文学的教授对我讲起他们那个领域,讲得又臭又长,我大概会觉得无聊,但有些学者或许一字一句听得津津有味。不少特质确实会让一个人显得无聊许多。行为学家米哈里.契克森米哈赖指出:“每个人都有让人无聊的时候,不过有些人老是让人无聊,搞得人际不顺,工作不顺─可惜自己不知道问题出在哪里。”探讨无聊特质的实证研究出奇稀罕,幸好一九○年代维克弗斯特大学有研究人员投入相关研究,找出不少容易让人无聊的讲话特质。

谈到让人无聊的特质,不妨回头检视无聊的概念与成因。维克弗斯特大学的研究人员指出,一般人在需要“花功夫维持注意力”时感到无聊。这不只是对别人所说的不感兴趣而已。如果我们对别人在说什么兴趣缺缺,照理说可以置之不理,转移注意力就好。

问题是才聊到一半,实在不能一走了之,否则很难做人,所以我们只好装作听得津津有味这才符合做人的道理。无趣的人不只讲的内容无趣,讲的方法也无趣,让我们必须努力集中精神去听他们在讲什么。换句话说,他们讲话的方式让我们难以跟上与理解。正因为这样,演讲高手可以把无聊的主题讲得引人入胜,有些人可以把有趣的主题讲得枯燥乏味。

把一件事讲得又臭又长,毫无重点可言

怎样才能把一件事讲得吸引人?一组加州的研究人员归纳出三个要点:

1.语速适当,容易跟上;2.细节抓住人心;3.“要不就激起对方的好奇心,要不就有超越日常琐事的深刻意义”。

半数受访学生觉得,如果无法把一件事讲得吸引人,则会让别人感到无聊。我们看到那种人走过来会赶快闪人,免得被缠上,听他们讲得又臭又长,所讲的事情也不知是真是假(我们从来都弄不清,反正他们从来也没讲出什么重点)。

无趣家伙具备下列具体招数,可以把有趣的事情讲得乏善可陈:

●没有结尾。当他们终于讲完,你只觉得结束得很突然,没有一个明确合理的结论。

●牛头不对马嘴,前言不搭后语。举例来说,无趣家伙会随口扯一下天气,然后跳到完全无关的话题,讲说他们之前逛街买了一把奶油刀。

●杂乱无章,爱讲一堆枝微末节。无趣家伙坚信别人有必要知道所有芝麻绿豆的枝微末节,包括他们是穿什么衣服、为什么要穿那衣服、那衣服是在那里买的、售价是多少、之前看到路人也穿同一款衣服(只是颜色不同)、polo衫好难看……然后他们又扯到别的地方,愈讲愈无聊,像是“俄罗斯娃娃”一样,一个话题打开,又接着另一个话题,搞得对方晕头转向,分不清东南西北。

●提到一大堆对方根本不认识的人。无趣家伙讲一件事时会扯进一大堆有关的人,解释来,解释去,想讲得很“好笑”(但其实不太好笑,笑点根本被对方忽略),讲说这些人之前做了什么(或是这些人的老妈、老姊或姑姑的好朋友做了什么),却反而让人愈听愈想睡。

不让别人讲话

三分之一的受访者选了这一项。只顾自己讲,不让别人讲,会让人觉得非常没趣。当然主要会是一个人在讲,但无趣家伙容易假定别人会开开心心洗耳恭听,任由他们畅所欲言,即使别人露出细微(甚至明显)的暗示,想讲点意见,但他们根本不予理会(见第三十点)。

相同的事一讲再讲

有些人好像会准备些“梗”,每次都挂在嘴边。如果你先前听过,绝对会觉得很无聊。

畅销作家麦尔坎.葛拉威尔(Malcolm Gladwell)在大作《决断2秒间》(Blink)引述心理学家约翰.巴奇(John Bargh)的话,清楚反映这一点。许多心理学家颇以为苦的一件事在于,得对许多受访者反覆进行相同的研究流程。巴奇提到某个研究要反覆对受访者说一样的指示:“我必须听相同的对话一遍又一遍,真是无聊死了,无聊死了!”

这问题不只纠缠心理学家,也纠缠长年伴侣,他们必须听另一半一遍又一遍重提相同的事情。事实上,一项研究指出,愈来愈多妻子基于无趣而离开丈夫。相同事情一听再听,可能是一大主因

老爱抱怨

将近三分之一的受试者选了这一项。对凡事非常负面的人可能显得无趣,原因是这样很没劲,容易导致意志比较消沉,难以集中精神聆听。

此外,别人如预期他们会一直抱怨,也容易感到无聊。反应容易预测的人往往显得比较无趣,不容易预测的人则比较有趣。

被迫听一堆抱怨还有别种影响,从而产生无聊感。企业家崔佛.布莱克(Trevor Blake)著有商业励志书《简单三步骤,在职场与生活获得成功》(Three Simple Steps: AMap to Success in Business and Life),他说研究显示长期面对抱怨会有损大脑的问题解决能力。更简单来说(虽然用语没那么科学),听太多抱怨会“让脑袋变成一坨浆糊”。若说缺乏解决问题创意的“浆糊脑”是“无聊脑”,大概也是合情合理。

用别人不懂的术语与缩写

无趣家伙似乎认为撂很多术语与缩写会显得很聪明,但才不是这么一回事,别人只会跟不太上,很快失去兴趣,甚至觉得他们是想炫耀自己的才学,所以不会佩服,而是不想再听下去。无趣家伙的其他习惯包括爱用陈腔滥调、“商管用语”、浮夸字词跟累赘字词。

无聊的例子:既然我是商品补充管理师,因此是以谨慎态度去从事面对面式顾客服务工作。

不无聊版本:我只是个补货员,站上服务台真有点战战兢兢。

无聊的例子:这个,我跟你说,我基本上想要解决这个问题,这是个key issue。

我们需要的是一种蓝天思维,采取跳脱式thinking。就说了,这不是什么天大的难题,不过LKK的僵固性思维会是死路一条。这一次我需要你来跟我进行一个配合的动作,否则策略目标持续改变,然后我们在态度上就很难达成一致性。

不无聊版本:我想解决这件事,但需要一个更有创意的新方法。我所处的位置跟你不同,但我想确保我们双方达成共识。

无聊的例子:既然我是ASL,就由我找ASOP做一个新BBS。

不无聊版本:既然我是助理组长,就由我找助理系统员来架一个新的电子布告栏系统(BBS)吧。

管理顾问邦.华沙斯基(Jon Warshawsky)合著有《为何商界人士讲话很白痴》(WhyBusiness People Speak Like Idiots: A Bullfighter’s Guide),好心列出五个最遭滥用的商业用语。如果你不想成为同事眼中的无趣家伙,这几个字眼可不要用:

●赋权●价值(例如:“附加价值”、“传递价值”与“价值主张”)●思想领袖●智慧共享●客户导向

缺乏情绪(或为小事做出夸张反应)

如果你讲了一件超兴奋的事情,对方只淡淡的说“是喔”,这样实在很令人不爽。缺乏情绪会让双方的互动非常无趣乏味,但无聊的地方不只在这里:更在缺乏适当或预期的情绪。

当说话者不带情绪(包括表情与口气),聆听者很难维持注意力,也许为你那缺乏情绪的模样而分心,也许干脆放弃花功夫去理解你到底在讲什么。

反之,有些无趣家伙的情绪太过夸张,一点小事也能嗨翻天。也许是三明治里多出一片小黄瓜,也许是同事擦了新的香水,也许是巧遇老朋友,结果他们就兴奋得快疯了。小题大作很无聊,多数人难以对这类夸张情绪有同感。

太爱迎合讨好

“赞美的误用与滥用已多有探讨。重点在于:这很无聊。”

这句话出现在育儿网站“正向育儿网”(Positive Parenting Connection),但也适用其他地方。过度恭维真的很无聊乏味。

太爱说好话的人往往显得很无聊。他们三不五时就恭维说:“哇,太酷了!”、“你太赞了!”、“笑死人了啦!”我们起初听了还会开心,听久也就习惯了(熟悉于这个刺激),转为觉得无聊。

如果你习惯填满所有空档,承认吧,你就是很无聊!

阿波罗网责任编辑:宋云 来源:三采文化 转载请注明作者、出处並保持完整。

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