“我就想问一下，救人一命与核酸检测哪个更重要？”王欣然说。她想知道一个答案。虽然对一家人来说，这一切都为时已晚。“我再也没有爸爸了。”
1月4日下午，父亲离世的第三天，王欣然（应本人要求为化名。网名“太阳花花花”）接到了西安市民热线12345的来电。询问她反映的“父亲心脏病发作送医院被拒收”一事。
她压抑着眼泪，保持着声音冷静，对接电话的工作人员，再次复述了1月2日当天送父亲到西安国际医学中心医院就医的遭遇。挂掉电话前，她说：“即使我爸是红码，是新冠肺炎患者，在这种情况下，也应该实行抢救。”“我要求彻底查清楚这个事情。我要求他们公开道歉。”
01“西安救命！”
1月2日晚9点，王欣然在自己的小红书账号“太阳花花花”上，心急火燎地打下了四个字：“西安救命！”
此时，她的父亲——61岁的王某，已经在位于西安市南郊西太路上的西安国际医学中心医院大厅里，等待了约6个小时。
这个平时沉默寡言的男人，靠着身旁的妻子，原本一直低声说，自己“头疼，心口疼。难受。”此刻，已几乎不再说话，意识也变得不清楚。
就在此时，核酸检测报告终于来了，显示“阴性”，这是他们等待了6个小时的结果，意味着医院终于可以“合规”地接收救治父亲了，母亲急忙给王欣然打去电话。王欣然也在一瞬间放下心来，以为父亲终于有救了。
与此同时，小红书和微博上注意到求助信息的网友，也等待着结果，不时有人留言询问。
1月3日凌晨1点11分，王欣然的小红书上账号上跳出一句：“耽误太久，抢救失败，我没有爸爸了。”
1月5日晚，王欣然讲述了自己和全家悲伤的经历：1月2日午后，父亲出现心绞痛症状，在辗转送到西安国际医学中心医院救治后，却因为没有核酸检测结果，被拒绝抢救治疗。直到当晚10点多——等来核酸检测报告后又拖延了一点时间后，才开始施救。最终，父亲因耽误时间太长没有抢救过来。整个过程，有近8个小时，是在医院的等待中度过。
02“不可能让父亲等死”
王欣然今年30岁出头。平日里，父亲、母亲和弟弟居住在西安市长安区的一处城中村，她自己则在长安区的另一个小区独居。在她眼里，父亲是那种沉默寡言，但让人有依靠感的男人，“是家里的主心骨”。近年来，父亲得了心血管疾病，腿上的血管因为栓塞，装了支架，行动不便，很少出门。
12月23日凌晨，西安因疫情严重，开始“封城”。随着防疫管控升级，12月27日，西安市的各小区，开始严格禁止进出。王欣然父母所在的城中村，被划为中风险地区。王欣然所在的小区，因为有人确诊患新冠肺炎，也开始封闭。
王欣然和父母、弟弟分居两处，但每天都电话、视频联系着。西安疫情管控形势严峻，每天仍有新增病例。一家人庆幸自己的码还“绿”着。
在村子里，母亲和弟弟每隔48小时，都会参加一次村里安排的核酸检测。王欣然的小区，则每天都要做一次。父亲因为腿脚不便，从12月31日这天起，没有下楼做核酸检测。
王欣然回忆，1月2日中午大约1点多。父亲刚吃完午饭，突然感到心绞痛，并伴有头痛。母亲和弟弟照料着父亲，服下常用药物，就平躺休息。接到母亲打来的电话，她心急如焚，考虑到父亲先前已有血管栓塞的经历，情况危急，就开始拨120叫救护车，希望能把父亲送去医院急救。
但是，120电话一直占线。终于打通后，接线员告知王欣然，要安排救护车，还需要时间，具体要等多久也给不了答复。
时间紧迫，王欣然和弟弟决定，赶紧开私家车，送父亲到离家最近的“黄码医院”，也就是风险人员定点医院——西安国际医学中心医院抢救。
早前，西安市疫情防控指挥部曾统一部署，自2021年12月27日零时起，非疫情防控及民生保障车辆禁止上路，违规者依照《中华人民共和国治安管理处罚法》最高可处行政拘留十日并处五百元罚款。
“我不可能让父亲等死。”王欣然说，在父亲等待期间，他们全家一边不停地拨打110，以及求助热线，一边打电话给村委会求助，让村委会开具社会车辆通行证和病情证明。
最终热线没有打通，但经过大约二十分钟的沟通，他们终于顺利办下了两张证明。
在弟弟出发前，为了确保父亲能被医院收治，王欣然给西安国际医学中心医院打去了电话。接线工作人员询问了基本情况后，明确表示可以接收她的父亲。并且说，可以先把人送来，如果医生判断患者为急症，会抢救处理，如非急症，可自行回家休息。
03等待“核酸”结果的6小时
下午2点多，弟弟开车，王欣然和母亲一起陪着父亲，到了西安国际医学中心医院。王欣然记得，一路上，父亲精神状态还挺好，说话和思维都清晰。到医院后，她搀扶着父亲下车，一起去医院急诊大厅。
大厅门口的保安拦下了他们，询问他们一家来自哪个地区，并且要求出示所有人的核酸检测报告、健康码信息。
由于父亲所住的城中村被划为“中风险”，而且父亲这几天没有做核酸检测，保安告知他们医院的规定，病人必须先行做核酸检测，再进入医院就诊。
他们带着父亲去做了检测。得知核酸检测的结果出来至少要6个小时。王欣然就和医院交涉，希望医院能够先抢救病人，同时等待核酸检测结果。
“可是，从我们抵达医院开始，到核酸检测结果出炉，将近7小时，医院没有人对我父亲采取任何的诊断、急救措施。”王欣然说。
她和弟弟觉得不能干等，因为她害怕父亲再次血管栓塞。上一次腿部血管堵塞，及时抢救才保住了腿。这次的心脏绞痛可能是心脏血管堵塞，如果不及时救治，父亲的命很可能就保不住了。她忧心如焚。
她和弟弟不停拨打西安防疫中心的24小时电话、西安疾控中心电话等等。但这一个个热线电话，此时都显示占线。
无奈之下，王欣然夺门而出，上街拦住一辆警车，向警察求助。她得到的回复是：“对不起，我们无权管辖这种情况，建议你打电话联络相应的医院。”
在随后的几个小时，王欣然和弟弟决定，留下母亲陪伴父亲—-即使医院收治了父亲，根据疫情期间的政策，也只能母亲进去陪同。她和弟弟都不能进去。
他们姐弟俩开车离开西安国际医学中心医院，去寻找长安区能够抢救父亲的医院。路上，他们打电话给“521医院”、以及“第三人民医院”，其中521医院回复只能接收发热病患，第三人民医院则明确表示不接收。他们跑去了航天总医院，以及好几个医院，都吃了闭门羹。
此时天色已晚，姐弟俩奔走依然没有结果。王欣然说，她和母亲保持着电话联系，父亲一直在安静地忍耐和等待着。一直到晚上9点，核酸检测报告出来之前，父亲都保持着清醒的意识。但拿到核酸检测报告后，父亲的状况突然急转直下，逐渐失去了意识。
此时，王欣然意识到，自己已经浪费了太多时间，当父亲还在母亲的陪同下，坐在西安国际医学中心医院的大厅里时，她开始在微博和小红书上发帖向网友求助。注意到救助信息的网友，回复给她各种热线电话和医院的信息。
她看到了人民日报客户端上的西安疫情紧急求助通道，就登记了求助信息。又打了几通热线电话，最后拨通了西安高新医院的电话。接线工作人员询问情况后，告知会让值班医生直接联络她。
大约15到20分钟后，西安高新医院的医生来电询问情况，了解病情后，立即让王欣然带着父亲到高新医院来，走急诊通道就诊。
挂了电话，王欣然删掉了小红书和微博上的求助信息。她说，自己当时想，既然求助已经成功，就不要再给西安防疫造成负面影响了。她又立即打电话给母亲，让她等着弟弟开车来接父亲去高新医院。
但此时，母亲告诉他，核酸检测报告出来了，西安国际医学中心医院同意接诊。
接下来的一幕，至今仍盘旋在她的脑海里。她说，母亲告诉她，就在接诊医生准备接父亲去抢救时，前台接待人员和医生发生了争吵。医生说：“患者情况都已经这样了，而且还有核酸检测报告，必须接诊，要赶紧抢救！”但前台人员拒绝接诊。理由是：“他是中风险地区的，如果现在要抢救患者，这个责任你担。”
争吵持续了几分钟。晚10点40分前后，王欣然的父亲终于被医生推入手术室抢救。此时，王欣然和弟弟已在西安国际医学中心门外，但他们不能进去。她只能通过电话和母亲保持联系。
04“我是在履行职责”
晚11点左右。抢救实际上不到20分钟，王欣然听见医生对母亲说，父亲被耽误太长时间，抢救成功的概率只剩下20～30%。母亲在电话那头崩溃痛哭。
在医院大厅门外，保安再次将王欣然姐弟拦下。告知他们不准进入医院。原因是他们来自“中风险地区”。他们多次出示绿码和核酸检测阴性报告，但是保安仍不同意。
王欣然只能再次打电话给母亲，安抚她的情绪，让她尽量在里面平静地等待父亲的抢救结果。“有什么情况，第一时间给我打电话。”她对母亲说。
又过了大约15分钟后，王欣然接到了父亲的抢救医生打来的电话。“已经没有抢救的必要了。”让她进去和家人商量后事。
而此时，在医院大厅门口，王欣然还在和保安交涉。在她后来公布的微博视频上，可以通过凌乱的画面听到，当王欣然坚决要求进大厅去看望父亲时，保安对她说：“你不能道德绑架我们，你知道不？”
“现在我爸已经不行了，我道德绑架谁了？”王欣然开始情绪失控。她哭喊着。但等来的是保安一遍遍的回答：“我们是履行职责。”
