王欣然事后回忆，当时她试图闯进医院。医院里走出一位工作人员，她向王欣然表示，将请示上级领导，转身开始打电话。这个电话大约持续了近10分钟。终于，工作人员示意可以进入，但只能王欣然一个人进去。她的弟弟仍被挡在门外。
她冲上楼，父亲的抢救医生把她带入房间谈话，告诉她病人的血管栓塞情况，以及抢救无效的结果。凌晨3点左右，父亲被推出了手术室，脸上蒙着白布。
空无一人的走廊里，王欣然扶着父亲的遗体嚎啕大哭，一遍又一遍地喊着“爸爸”“爸爸”。
她说，印象中，她很少管父亲叫“爸”，很多沟通都是直接询问，比如，“你吃了吗”“干啥呢”“给你买点茶叶”“买了件衣服给你”。父亲不爱说话，挣钱不多，属于“最普通的那种中国老百姓”。但他是一家人的脊梁。有他在，全家人都觉得踏实。但如今，天塌了。这个家再也不完整了。
“在1月3日那个冬季的夜里，我爸刚过完61岁生日后的一个月，我永远地失去了他。”1月5日，在发布于微博的一篇文章中，王欣然这样写道。
05丧事中的催款电话
凌晨3时，王欣然的母亲到医院的一楼缴了5000元的费用。算上此前支付的押金，他们给医院总共缴费8000元。
缴费后，王欣然试图通过医院，联系救护车把父亲的遗体送回家，但等了大约一个小时，始终没有车。这时，有个穿着医院制服的人过来，说，实在不行的话，她会帮忙协调车辆。
这个人给了王欣然一串电话号码，让她联系叫车，并且问她是否给父亲准备了衣服等物品。王欣然回答没有。对方说，现在是疫情期间，所有卖衣服的地方都没有开门营业，“你也不好买，我帮你带吧。”王欣然答应了。她知道，此时此刻，四处封城，她也无法去给父亲买寿衣了。
回家后，王欣然和家人一边通知亲朋好友，一边联络殡仪馆、火葬场，以及购买各种贡品、纸钱、香烛等细小物件。封城期间，这些东西都不好准备。悲痛笼罩着一家人。王欣然说，就在这个过程中，母亲不断收到来自西安国际中心医院的催款电话。
电话告诉他们，还有27000元的救治费用没有缴纳。因为1月3日凌晨，他们离开医院时，相关人员已下班，无法收款、开具单据。“我们从来没纠结过费用，没想过赖医院一毛钱。可是，能不能等我们先办完父亲的后事？”王欣然说起这些，忍不住愤懑。
王欣然说，1月5日，西安国际医学中心医院院长给她打来电话，说不清楚催款的事，让她把催款电话发给自己，并且对他们家人遭受的一切表示震惊和遗憾。“院长说，他觉得他们医院确实不应该这么做。”
06“救人一命与核酸检测哪个更重要？”
王欣然说，在那之后，西安国际医学中心医院的工作人员又联系过她多次，让她删除微博和小红书上发布的帖子，“不要影响西安的防疫大局”，同时问是谁在1月2日拦住了他们一家不让进医院。
“我把视频发给他看。但我想，发生这样的事情只是一个保安的责任吗？”王欣然说。“院方的监控能够看到一切。截止到目前，我一直问院方要监控录像，但他们一直没有给我，反而一直问我要录音和视频。”
1月4日下午，她接到一位女士打来的电话。原来是她1月2日晚上在人民网客户端上登记的求助有了反馈。对方来了解她的诉求。“不用了。我爸已经去世了。”对方有些错愕，问：“你爸在哪里？”“我爸今天早上已经火化了。”王欣然说，然后挂了电话。
1月5日，王欣然以“太阳花花花00000”的名称，在新浪微博发帖称，她愿意提供所有的视频，以及自己的证据给媒体和关心这个事情的网友。她的诉求有两点：1，追究整件事所有相关人员的责任；2，要求西安国际医学中心医院公开道歉。
1月5日下午，西安市召开疫情防控新闻发布会，明确表示任何医院不得以疫情防控为由影响患者就诊。对于急危重症、血液透析、肿瘤放化疗等患者和孕产妇，开通服务电话、绿色通道，提供诊疗服务。
“我就是想问一下，救人一命与核酸检测哪个更重要？”王欣然说。她想知道一个答案。虽然对他们一家人来说，这一切都为时已晚。
1月6日下午四时许。笔者多次拨打西安国际医学中心及其工作人员的电话，均打不通或无人接听。据当地居民介绍，西安国际医学中心是近年刚开始投入使用的一家大型“高档”医院，宣传资料中自称为“老百姓家门口的国际医院”。
@太阳花花花00000收到的一条微博私信
