外送员帮网友给听障父亲送食物。(取材自上观新闻)
上海疫情严峻多处小区遭封管，一名被隔离女子求助外卖员为听障父亲送餐，外卖员奔走27公里送达，女顾客为表达感谢，为外卖员的手机充了200元（人民币，下同）话费，却被网友质疑报酬太少。近日再传出女顾客疑不堪网暴跳楼，当地派出所证实坠楼，“人已不在了”，坠楼原因待查。
九派新闻报导，女顾客家住虹口区，因住所被隔离，心急住青浦区的听障父亲吃不上饭，在平台加100元小费也无人接单，于是联系日前为她送过菜的叮咚外卖员余先生。余先接到女顾客电话，听她声音里带着哭腔，一下就心软，答应帮忙送菜。由于交通管制等，余先生一路辗转，最终27公里路程花了近4小时。
事后女顾客为表感谢，希望转帐200元给余先生，但遭余先生婉拒。女顾客最后坚持往他手机充了200元话费。事件在网上流传后，不少人被温情打动，叮咚平台也颁发2000元奖金给余先生；然而有网友认为女顾客给的报酬太少，说她“小气”、“起码要给500”等。
据报导，一名发布消息的上海博主说，“本来是想宣传外卖小哥事迹的，没想到评论区一片关于200元话费的指责”。在得知该女顾客在网上被谩骂后，余先生也压力很大，还称“看到顾客被网暴，难过得睡不着觉”。
网传女顾客因不堪网络暴力，6日在所住小区坠楼。当地派出所7日证实“人已不在了”，由于取证困难，还需进一步调查。另一名自称是该小区志工的网友说“不在了，很难受”。
消息传出后，舆论纷纷指责网暴。北京盈科（合肥）律师事务所钟磊律师表示，网友针对顾客的网络暴力行为，至少是涉嫌侵害了名誉权，均应承担侵权责任，惟锁定实际侵权人困难，这也一定程度纵容了网络暴力的频发。
单程长达27公里。(取材自上观新闻)
