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于蒙:中共特色 永不赔付的新冠保险

—原题:永不赔付的新冠保险

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去年我买了一份新冠保险,只需49元保费,就可以在感染后得到2万元的理赔。

后来我真的感染了。这并不稀奇。也许正因为它过于寻常,超出了保险公司的预期,导致我在理赔中遇到一些困难。确诊后的近三个月里,保险公司始终拒绝按合同赔付。他们提出给“关爱金”、“补偿”,金额从500,到3000,再到5000元。

这像一种讨价还价,让我怀疑自己是否变成一个唯利是图的“坏人”。我甚至被迫开始扪心自问:我是在维护自己的权益还是在刁难保险公司?我的坚持会不会导致一家央企倒闭?以及,这是否只是一件无足轻重,只有关自我情绪的小事?

我最终决定将它写下来。这不仅因为它可能事关与我有同样处境的数以十万、百万计的人,还因为这事我们不陌生,同样的逻辑、矛盾在我们的生活里一再发生,我不能视而不见。

这次是为了证明我阳了

2022年12月16日,我感到轻微咽痛,上颚深处有灼烧感,次日晚开始发烧。出现症状的当天,社交媒体上正在流传一条新闻:网友买了中国人寿新冠保险,现在阳了,保险公司说奥密克戎不是新冠。

我在年初买了太平财险的一份新冠保险,保费49元。按合同约定,如果一年内我感染新型冠状病毒(含病毒变异型号),能获得确诊津贴20000元。

当时我没觉得自己会得到赔付。我把这件事看成一种运气,我恰巧买了一份保险,恰巧政策放开了,恰巧我又感染了,恰巧我能准备齐全材料,如此多巧合叠加能够换来两万块钱,这种好事真会发生在我身上?

出现症状的第三天,我在抗原试剂盒上看到第二道杠。直觉告诉我至少应该碰碰运气。我打通了保险公司的客服电话。客服人员询问了感染的日期,抗原或核酸结果,请我等待理赔员联系。随后我收到报案成功的短信。

报案后,我加入了一个微信群,名叫“太平财险不理赔2群”。这个群有三百多人,来自全国各地,陆续还有新的人加入。大部分人都报了案,接到保险公司发来的确认短信,里面还写着保险查勘员的姓名和手机号。但这个号码没人能打通,总是关机或是无法接通,也没人接到过这个号码打来的电话。

群内还没有理赔成功的先例。我的报案编号末位是202200042168,这意味着我是2022年第42168个就这份保险报案的人。到年底,编号已经排到六万附近,还在继续增加。这仅仅是太平财险一家的情况。据不完全统计,至少有6家保险公司的产品包含新冠确诊即赔条款。

群成员的讨论围绕两个主题,一,如何获得理赔要求的各项材料;二,如何把事情闹大。想到的办法包括投诉、起诉、发抖音、制造热搜、集体去公司总部。

我决定按合理合规的流程去争取理赔。我需要做的第一件事情是:证明自己得了新冠。

12月20日,症状稍轻,我准备去医院做检查。材料一共需要九项,其中有三项最难获得:核酸报告、诊断证明、抗体专项报告。

我打开小红书搜索做核酸的攻略。12月中下旬,做核酸从日常变成了难题,核酸亭几乎全部关闭,许多医院也停止检测。更难的是,保险公司要求核酸报告包含“ct值”(显示病毒载量的数值)小于等于35,才认定感染。

我花了三天,去了三家医院,在第一家做核酸,在第二家做CT,但碰上CT仪器故障未能成功,最终我在第三家医院的发热门诊排队两个小时,才做完全部检查,备齐所有材料。

群里大部分人不能在同一家医院获得全部材料,能做核酸的不能做抗体检测,检查都能做的医院不能出具新冠感染诊断证明,只写“上呼吸道感染”,还有的医院不允许带走门急诊病例。

就在半个多月前,人们还希望离新冠远一点,它意味着你的自由、名誉、财产都会受到一定程度的威胁,最好自己的咽喉和鼻腔永远不被病毒污染。现在,许多人跑遍全城,只为了找到一家医院,能证明自己携带病毒,还要叮嘱护士,捅深一些,多捅几下。

上阵前我就失去了武器

接下来一个星期,微信群里没有人收到保险公司的进一步通知。一些怀疑的声音出现:是不是保险公司买通了医院?或者政府在出手控制局面?表达失望的声音也多了起来。有人说,以后再也不会碰保险了,太黑了。有人说,这个保险公司让我看清了中国当今现象,官官相护。有人警惕起来,提醒说,小心封群。

责任编辑: 李广松  来源:正面连接 转载请注明作者、出处並保持完整。

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