为了防诈骗，中国许多银行在民众取款时会多加询问资金来源或用途，但繁琐的过程引发民怨。图为中国银行。（中新社数据照片）
为加强反诈骗措施，中国银行取款新规不断出台，却也造成许多民众的困扰。有些银行在转帐额度设限，有的要求存户提供派出所开具的资金来源证明，民众认为这些措施过于繁琐，可能侵犯合法取款权。
综合自由亚洲电台、极目新闻等媒体报导，近日中国各地频繁发生民众赴银行取款与工作人员发生争执的事件，相关话题也在网络上热议。广东东莞一名大叔在办理取款业务时，被银行要求提供资金来源，大叔当场质问：“为什么我的钱我做主不了？这些钱是我儿子从上海汇过来的，现在我想转回去行吗？我的钱现在要汇回去不行吗？”
辽宁沈阳一名网友则遇到在使用农行卡缴纳房租时存款无法转帐，到网点取丈夫刚转进去的5000元，被银行要求证明打款人是谁，后又要求需她丈夫到现场处理，还要提供户口本、身份证、结婚证等材料，才能证明两人的夫妻关系。另外，河北一名女子去银行取钱给丈夫看病，则被银行询问“住哪家医院哪个科”，还打了好几通电话核实。
除了取款时被百般询问，银行在转帐额度上也做了限制。江苏徐先生说，他的孩子需要缴学费，银行却在手机银行设置了每天转帐低于5000元的限额，“我小孩子上学要交学费，7000多元都转不了”。
银行为了金融安全而实行的繁琐举措引发社会广泛质疑，民众认为侵犯了自己合法的取款权，银行方面表示，此举是为加强反诈骗措施，确保客户资金安全。对此，网民评论道：银行不应该让客户去证明钱的来源，而是应该由银行去证明这个钱合不合法。
江苏陈先生认为，银行之所以限制居民取款，是银行现金量不足，“原来是限制5万以上，现在可能有降低了，我估计银行现金不多，现在经济不景气，超市、大商场顾客购买力都没有了，营业员比顾客还多。”也有人批评银行此举是为了减少资金流失而采取的不当手段，更质疑存款时手续简便，但取款却需层层审批，这是否违反了“中华人民共和国商业银行法”中“存款自愿、取款自由”的原则？
南方都市报日前发表社论，讨论近期因银行反诈措施导致储户资金操作受限的案例，指出储户对其资金的自由支配权受法律保护，银行不能以“反诈”为名随意限制储户对帐户的正常操作。社论强调，银行在协助反诈的同时，应优化技术和流程，避免大面积误伤普通客户。
