还在用电脑正经八百地传email给客户和同事？那你就落伍了！智慧型手机的普及，结合line、facebook、各种社交App等通讯软体，让工作讯息的传达变得更即时快速。在上海某知名外商担任行销经理的陈小姐便直言，她与客户之间的联络，90%是利用line与facebook，“发 email？那只有在需要留存讯息作为凭据时才考虑！”她说。
问题是，用手指或触控笔在小小的手机萤幕上点击写信，一次能写的字数远远比不上在电脑前敲键盘写电子邮件，而且这种形式的通讯，也絶不适合长篇大论，用字能越少越好，所以，能少按好几个字母的“缩写”就成为必学重点。
以下所列是工作联络上常见的英文缩写，请习惯使用它们，节省自己与对方的时间：
值得一提的是，英文缩写会有“缩写点”的问题。虽然在频繁快速的通讯中，大多数人并不在意有没有那一点，但若是深究起来，还真有许多人搞不清楚是要打一个点还是两个点。
以下是两大基本原则，尽管无法涵括所有缩写形式，但也八九不离十：
1、若是一个单字的缩写，在最后面打上一个缩写点。例：versus= vs.
2、数个英文单字的缩写，通常是将每个单字抓一个字母出来大写，若要打缩写点的话就必须每个字母后面都打，否则就全部省略。例：by the way= B.T.W.= BTW
