今天我想以一个团队主管或者企业的角度来聊聊，我们希望你成为什么样的员工或者是伙伴，这也是我每到年终会与我自己的团队伙伴分享的。
如果结合这两篇对比来看，会更精彩，与君共勉，希望有所收获。
01进入工作状态
a、职业感、专业感、责任感
一个人要一直保持工作状态很难，但是无工作状态，就显得极不专业和靠谱。
很简单的一个例子，我们现在早晨9:30要求到公司，不打卡。
一定会有人9:50或者10点多才到公司，等到了公司之后。
从整理工位、收取快递、打水等等，再加上几句闲聊就是11点多了。
我不知道这种情况在其他团队是否普遍，但至少我经历的几个团队，都有类似情况发生。
而且有时候，穿着不分场合、说话不分场合、处理问题也不分场合。
我认为进入工作状态首先要表现出你的职业感，你知道做什么、穿什么、说什么是符合你这个职业的、工作的。
其次是专业感，你处理问题的方式、表达的观点、部署的工作是体现你个人能力的。
最后一点是责任感，至少我觉得一个人有没有进入工作状态，责任感也是很好的体现。
安排的工作是不是都做了，做好了，甚至是超越期待。
b、今天还有什么事情没做？明天需要做哪些事情？后天的工作怎么安排
体现你进入工作状态的第二点是，你清楚的知道你要做什么，或者是有计划的安排自己的工作。
我深刻感受到团队成员，做事情没有计划给她个人和团队带来的不好影响，因为我很难事事去做到提醒和监督。
无状态，这会导致许多低级的事情发生，以电商团队为例。
该上新的商品没及时上架导致落后同类平台，专场活动没有改价导致被薅羊毛或者价高跑不动。
少放了活动入口导致流量浪费，没有确认商品库存导致售罄或超卖，诸如此类问题很多。
所以我会每天和核心团队成员过当天的业务、确认明天的事项。
而每周可以不写周报，但我一定会在下班前和团队成员过下周的方案。
作为一名员工或者核心成员，如果自己都不知道当天哪些事情要做、明天有什么事情规划，这样的工作状态是很差的。
02学会运用工具
人和动物的区别之一就是人会使用工具，而好员工和普通员工的差别之一，也是于此。
以新媒体为例，选题可以有工具查各种热词、热榜、热门话题。排版也有工具可以调整好看的字体、间距、符号。
做图则有许多免费的、丰富的、现成的模板。若是涉及到投放，还有相关的数据监测、查灌水等工具。
每次推文，编辑们一般都会头疼怎么配图（头图、次图、标题图、分享图等等），若总是依赖设计做，怕是遥遥无期。（核心视觉、产品必须统一由设计解决）
其实作为普通的活动，完全可以自己借助工具搞定所有的设计工作。
另外运营经常需要画DEMO、剪辑、二维码、链接，其实这些都有工具。
再举一个小例子，我曾经发给团队小伙伴一份图片资料，我需要把一些核心部分单独提炼出来。
在我看来只需要5分钟能搞定的事情，过了20多分钟还没有解决。
找他时才发现他正对着电脑，一个字一个字的打。
其实最快速的方法，就是用个拍照识图小程序生成文字就行，最后只要核对个别错字、漏字。（图片识别率还没有100%准确）
像这样的例子还有很多很多，我和团队伙伴说。
你遇到的问题，重复做的事情，一定有人遇到过。
他们在深受其害的同时也一定发明了工具。
所以，在工作中遇到的困难，能学会并擅长使用对应工具来提升效率、解决问题，也是工作能力的一种体现。
03主动思考
机械式的工作，会变得越来越没有竞争力。
而且对于团队来说，也不需要这样的员工。
a、答案是想出的
不管是遇到问题，还是日常工作开展。不去主动思考，就很难得到答案。
只有你先思考，想出1、2、3等方法，才能进行第二步。
去讨论哪个想法好、哪个想法可执行。最终才能在实战中去验证，哪些思考的方法是有效的、哪些是错误的。
没有思考，就没有结果，更没有答案。
当然，有时候很多人的思考并非主动，而是被逼的。要么被领导逼、要么等到问题发生到眼前时才去思考。
而我希望在我的团队中，有更多的人能主动思考，提前思考。
b、我该做什么？不能做什么？还可以做什么？
单从工作的角度来说，每个人的岗位、负责的业务、所处阶段都不同，自然要做的事情也不同。
我作为一个部门负责人，我知道我要做的事情，就是既要想办法让业务有很好的表现，也要我的团队成员跟着我有所成长。
我明确告诉我自己，不要去纠结新媒体编辑一两个文字、一两张图片好不好，美不美。
也不要随意的去干涉客服团队怎么处理用户问题，怎么解决赔偿这些小细节。
我要的是给他们定标准、找标杆、看结果，这是作为一个业务负责人要思考的维度。
但我见过太多中高层管理者，没有思考过自己身份到底做什么，而整天计较于各种小事情。
除该做和不能做，我们还要去思考，我还能做什么？
还能做什么有两个维度，一个维度是做的更多，而另一个维度是做的更好。
比如我们组的客服同学，除了要提高效率处理更多的用户问题，更重要的是把自己收集的用户反馈，反向的去推动产品、运营、商品改善。
很多客服同学都认为自己就是一个普通客服，准时准点处理完用户问题，下班就走人。
但这样的状态是很难得到提升的，原地踏步就是退步，除非你自己只想于此。
在我的眼里，我认为客服是公司最核心的部门之一，也应该是对产品、用户最有发言权的部门之一。
但很多客服自己没意识到，包括许多公司老板也没意识到。
04学会任务拆解
不管什么事情，我都会以项目制的方式，安排给对应的员工。
有的项目可能就是他一个人，有的则需要他去组队，涉及商品、客服、设计等等。
我们最近尝试在做群直播，就是我们选择每星期某晚上两小时，在我们的核心用户群做精选商品的限时限量秒杀。
看似很简单的一个活动，其实设计到很多方面，要想做好其实不容易，我给大家看一个图。
图：小群直播SOP要点梳理
我想以这个简单的例子，告诉我团队的伙伴。拿到任务之后，要去思考这个任务怎么做，需要哪些资源，需要注意什么。
而不是接到活就开始干，我看过一些部门的小伙伴，一个任务连续做了两期，整个流程都很混乱。
因为他们从一开始就没梳理过，包括可能发生的预案是什么。
至少站在我的角度，我认为学会做任务拆解这样的方式，对员工来说是有帮助的，也能及时发现问题，包括在项目复盘的时候。
但并不是要求每个人都要画个图出来才算，而是说心中要有这样逻辑。
